Política de Envíos — Nappo Hogar Uruguay

En Nappo Hogar, trabajamos para asegurar que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Nuestra política de envíos establece los procedimientos y plazos necesarios para garantizar una experiencia de compra confiable.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio nappohogar.com pasan por un proceso de verificación, preparación y embalaje antes de ser despachados.
El procesamiento puede demorar hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento, permitiendo rastrear el envío en cualquier momento.

Tiempos de entrega

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• Montevideo: entre 10 y 15 días después del despacho.

• Interior del país: entre 15 y 20 días, dependiendo de la localidad y de la empresa de transporte asignada.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o demoras logísticas de las empresas transportistas.

Costo de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
En determinadas promociones o productos seleccionados, el envío podrá ser gratuito. En esos casos, esta información se indicará claramente en la página del producto.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado, el cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp el número de seguimiento junto con el enlace correspondiente para verificar el estado del pedido en tiempo real.

Retrasos excepcionales

En caso de que la entrega experimente un retraso superior al plazo estimado, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará para informar la situación y asegurar que el pedido sea entregado lo antes posible.